مورد

فهم أفضل الممارسات واستكشاف الحلول المبتكرة وإقامة اتصالات مع شركاء آخرين في جميع أنحاء مجتمع بيكر.

×

نقطة اللمس

نقطة اللمس

بالإضافة إلى الأجهزة الطرفية ، يجب أيضًا مراعاة جميع الموظفين والأماكن والأشياء المتصلة بالشبكة.

تعلم المزيد

مورد

مورد

فهم أفضل الممارسات واستكشاف الحلول المبتكرة وإقامة اتصالات مع شركاء آخرين في جميع أنحاء مجتمع بيكر.

اتصل بنا
ماذا يجب أن تفعل إذا أظهر تسجيل SIP محاولة أو مهلة ؟

المقدمة

نظرة عامة

ينطبق هذا المستند على جميع منتجاتنا. إذا عرض حساب SIP حالة محاولة أو انتهاء المهلة أثناء التسجيل، يمكنك اتباع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها في هذا الدليل لتحديد السبب وحل المشكلة.

الطرازات المعمول بها

جميع طرازات منتجات شركتنا، بما في ذلك الأجهزة الصناعية ومنتجات الهواتف.

المتطلبات الأساسية

① جهاز منتج واحد (يستخدم الطراز Bi10 كمثال أدناه)، ومحول شبكة PoE واحد (أو مصدر طاقة التيار المستمر)، وتوصيل الجهاز بمحول الشبكة.
② جهاز كمبيوتر تصليح مثبت عليه برنامج Wireshark، متصل بنفس محول الشبكة، وتأكد من أن الكمبيوتر يمكنه التواصل مع الجهاز عبر الشبكة.

مخطط توصيل الجهاز وجهاز الكمبيوتر

مخطط توصيل الجهاز وجهاز الكمبيوتر

يعرض تسجيل SIP حالة محاولة أو انتهاء المهلة

عندما يعرض حساب SIP حالة محاولة أو انتهاء المهلة أثناء التسجيل، يوضح هذا القسم كيفية استكشاف الأخطاء وإصلاحها. يستخدم جهاز الاتصال الداخلي Bi10 كجهاز المثال هنا.

وصف الأعراض

باستخدام حساب SIP على خادم Yeastar كمثال، بعد تكوين معلمات حساب SIP ذات الصلة على الجهاز وإرسال التسجيل، تعرض صفحة الويب أولاً عبارة “محاولة&rdquo؛، وبعد فترة زمنية تتغير إلى “انتهاء المهلة”.
تعرض صفحة ويب الخادم حالة محاولة أولاً
تعرض صفحة ويب الخادم حالة انتهاء المهلة

تحليل المشكلة

بعد إرسال الجهاز لطلب تسجيل SIP، لم يتلق أي استجابة من الخادم، مما يتسبب في نهاية المطاف في انتهاء مهلة التسجيل. قد تحدث هذه الحالة بسبب أحد الأسباب التالية.
1) إعدادات المعلمات غير صحيحة، مثل عنوان الخادم أو المنفذ الخطأ، أو عدم السماح بالتسجيل على جانب الخادم. على سبيل المثال، في خادم Yeastar، قد لا يتم تفعيل التسجيل عن بعد.
2) مشكلة شبكية بين الجهاز وخادم SIP، مثل عدم وجود الجهاز والخادم في نفس الشبكة المحلية، أو حماية الخادم بواسطة جدار ناري.
3) قد يكون حساب SIP مدرجًا مؤقتًا في القائمة السوداء من قبل الخادم. على سبيل المثال، إذا تم تسجيل نفس الحساب بشكل متكرر جدًا، قد يعامل خادم Yeastar ذلك كسلوك مريب ويحظر ذلك الحساب لفترة زمنية، مثل 10 دقائق، قبل السماح بالتسجيل مرة أخرى.
4) قد يقيد الخادم قيم وكيل المستخدم (UA) معينة، مما يعني أنه يقبل فقط وكلاء مستخدمين محددين ولا يتعرف على الآخرين، مما يتسبب في فشل تسجيل SIP.
5) عندما يكون الجهاز على شبكة خاصة والخادم على شبكة عامة، قد لا تتمكن حزم استجابة الخادم من الوصول إلى الجهاز الداخلي.

الحلول

بناءً على الأسباب المحتملة أعلاه، يمكن استخدام الطرق التالية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
1) تحقق من إعدادات حساب SIP في واجهة ويب الجهاز وقارنها بتكوين جانب الخادم للتأكد من أن جميع المعلمات صحيحة، كما هو موضح أدناه.
صفحة تكوين حساب الجهاز
إعداد تسجيل عن بعد للخادم
                                                                                                                                  يجب تفعيل التسجيل عن بعد على خادم Yeastar
2) تحقق مما إذا كانت الشبكة بين الجهاز والخادم تعمل بشكل صحيح. اضغط على “Win+R”، وأدخل cmd لفتح نافذة الأوامر، ثم قم بتنفيذ أمر ping على عنوان الخادم لمعرفة ما إذا كان يمكن الوصول إليه. إذا تعذر الوصول إلى الخادم، استشر فني جانب الخادم للتحقق مما إذا كانت قواعد جدار الناري أو قيود شبكية أخرى تمنع الاتصال.
يمكن للكمبيوتر تنفيذ ping على عنوان الخادم بنجاح                                                                                                                                                                                                                                                  يمكن للكمبيوتر (الجهاز) تنفيذ ping على عنوان خادم Yeastar بنجاح

3) انتظر فترة زمنية ثم حاول التسجيل مرة أخرى، أو أنشئ حساب SIP جديد للاختبار. تجنب تسجيل نفس الحساب بشكل متكرر على أجهزة متعددة في فترة قصيرة.
4) في نفس البيئة، حاول تسجيل نفس حساب SIP على أجهزة مختلفة. إذا سجل جهاز واحد بنجاح بينما انتهت مهلة جهاز آخر، قم بتصليح الحزم على كلا الجهازين وقارن النتائج لمزيد من التحليل. في المثال أدناه، يتم تسجيل نفس حساب SIP على كل من Bi10 وBi63. سجل Bi10 بنجاح، بينما انتهت مهلة Bi63. بعد تحليل لقطات الحزم، يكون الاستنتاج هو أن الخادم يقيد قيم وكيل المستخدم (UA) معينة، مما يتسبب في انتهاء مهلة تسجيل SIP. تعرض لقطات الشاشة أدناه الأعراض والحل.
لقطات شاشة واجهة ويب Bi10 وبرنامج Wireshark:
لقطة شاشة واجهة ويب Bi10
لقطة شاشة Wireshark لجهاز Bi10
لقطات شاشة واجهة ويب Bi63 وبرنامج Wireshark:
لقطة شاشة واجهة ويب Bi63
لقطة شاشة Wireshark لجهاز Bi63
الحل: قم بتغيير وكيل المستخدم للجهاز في واجهة ويب الجهاز إلى قيمة UA يمكنها التسجيل بنجاح.
واجهة ويب الجهاز مع إعداد UA ناجح
ملاحظة: بعد مقارنة نتائج التقاط الحزم، يمكنك نسخ UA من الجهاز الذي سجل بنجاح وإدخاله في الجهاز الفاشل. يمكنك أيضًا استخدام برنامج MicroSIP لاختبار التسجيل والحصول على UA فعال، أو طلب قيمة UA مدعومة من فني جانب الخادم.
5) إذا كان الجهاز على شبكة داخلية والخادم على شبكة عامة، قم بتفعيل “تفعيل منفذ الاستجابة Rport”، و“تفعيل تحديث المنفذ”، و“متوافق مع الخادم الخاص” على الجهاز، ثم أرسل التسجيل مرة أخرى.
تفعيل منفذ الاستجابة Rport

كتالوج
المهنية الصانع الاتصالات الصناعية ، وتوفير ضمان الاتصالات موثوقية عالية!
مشاورات التعاون
خدمة العملاء الهاتف
We use cookie to improve your online experience. By continuing to browse this website, you agree to our use of cookie.

Cookies

This Cookie Policy explains how we use cookies and similar technologies when you access or use our website and related services. Please read this Policy together with our Terms and Conditions and Privacy Policy so that you understand how we collect, use, and protect information.

By continuing to access or use our Services, you acknowledge that cookies and similar technologies may be used as described in this Policy, subject to applicable law and your available choices.

Updates to This Cookie Policy

We may revise this Cookie Policy from time to time to reflect changes in legal requirements, technology, or our business practices. When we make updates, the revised version will be posted on this page and will become effective from the date of publication unless otherwise required by law.

Where required, we will provide additional notice or request your consent before applying material changes that affect your rights or choices.

What Are Cookies?

Cookies are small text files placed on your device when you visit a website or interact with certain online content. They help websites recognize your browser or device, remember your preferences, support essential functionality, and improve the overall user experience.

In this Cookie Policy, the term “cookies” also includes similar technologies such as pixels, tags, web beacons, and other tracking tools that perform comparable functions.

Why We Use Cookies

We use cookies to help our website function properly, remember user preferences, enhance website performance, understand how visitors interact with our pages, and support security, analytics, and marketing activities where permitted by law.

We use cookies to keep our website functional, secure, efficient, and more relevant to your browsing experience.

Categories of Cookies We Use

Strictly Necessary Cookies

These cookies are essential for the operation of the website and cannot be disabled in our systems where they are required to provide the service you request. They are typically set in response to actions such as setting privacy preferences, signing in, or submitting forms.

Without these cookies, certain parts of the website may not function correctly.

Functional Cookies

Functional cookies enable enhanced features and personalization, such as remembering your preferences, language settings, or previously selected options. These cookies may be set by us or by third-party providers whose services are integrated into our website.

If you disable these cookies, some services or features may not work as intended.

Performance and Analytics Cookies

These cookies help us understand how visitors use our website by collecting information such as traffic sources, page visits, navigation behavior, and general interaction patterns. In many cases, this information is aggregated and does not directly identify individual users.

We use this information to improve website performance, usability, and content relevance.

Targeting and Advertising Cookies

These cookies may be placed by our advertising or marketing partners to help deliver more relevant ads and measure the effectiveness of campaigns. They may use information about your browsing activity across different websites and services to build a profile of your interests.

These cookies generally do not store directly identifying personal information, but they may identify your browser or device.

First-Party and Third-Party Cookies

Some cookies are set directly by our website and are referred to as first-party cookies. Other cookies are set by third-party services, such as analytics providers, embedded content providers, or advertising partners, and are referred to as third-party cookies.

Third-party providers may use their own cookies in accordance with their own privacy and cookie policies.

Information Collected Through Cookies

Depending on the type of cookie used, the information collected may include browser type, device type, IP address, referring website, pages viewed, time spent on pages, clickstream behavior, and general usage patterns.

This information helps us maintain the website, improve performance, enhance security, and provide a better user experience.

Your Cookie Choices

You can control or disable cookies through your browser settings and, where available, through our cookie consent or preference management tools. Depending on your location, you may also have the right to accept or reject certain categories of cookies, especially those used for analytics, personalization, or advertising purposes.

Please note that blocking or deleting certain cookies may affect the availability, functionality, or performance of some parts of the website.

Restricting cookies may limit certain features and reduce the quality of your experience on the website.

Cookies in Mobile Applications

Where our mobile applications use cookie-like technologies, they are generally limited to those required for core functionality, security, and service delivery. Disabling these essential technologies may affect the normal operation of the application.

We do not use essential mobile application cookies to store unnecessary personal information.

How to Manage Cookies

Most web browsers allow you to manage cookies through browser settings. You can usually choose to block, delete, or receive alerts before cookies are stored. Because browser controls vary, please refer to your browser provider’s support documentation for details on how to manage cookie settings.

Contact Us

If you have any questions about this Cookie Policy or our use of cookies and similar technologies, please contact us at support@becke.cc .