نظام هاتف السجون هو حل آمن لإدارة الاتصالات، مصمم للمؤسسات الإصلاحية ومراكز الاحتجاز ودور التوقيف وغيرها من البيئات الخاضعة للإشراف حيث يجب التحكم في مكالمات النزلاء وتسجيلها ومراقبتها وإدارتها بدقة. ويتيح للنزلاء الحفاظ على تواصل عائلي معتمد، مع مساعدة إدارة السجن على حماية الأمن والحفاظ على النظام وتحسين الإشراف على الاتصالات.
يجمع النظام بين تقنية CTI والاتصالات الهاتفية عبر IP واتصالات VoIP وتفويض الوصول وتسجيل المكالمات والفوترة والإدارة المركزية ضمن منصة متكاملة واحدة. ويدعم المكالمات العائلية الخاضعة للرقابة، وإدارة أرقام القائمة البيضاء، وحدود مدة المكالمة، وحدود تكرار المكالمات، والتفويض ببطاقتين، والمراقبة في الوقت الفعلي، وإنهاء المكالمة قسريًا، والتقارير الإحصائية.
تم تطوير نظام هاتف السجون للمؤسسات الإصلاحية التي تحتاج إلى توفير اتصال عائلي قانوني مع الحفاظ على الإشراف الكامل على كل مكالمة. ولا يمكن للنزلاء الاتصال إلا بأفراد العائلة أو الأوصياء المعتمدين، ويمكن التحكم في كل مكالمة من خلال التحقق من الهوية، وتفويض الرقم، وحدود الوقت، ورصيد الحساب، وقواعد المراقبة.
مقارنة بأنظمة الهاتف العادية، فإن نظام المكالمات العائلية في السجون ليس مجرد منصة اتصال صوتي، بل هو أيضًا أداة لإدارة الأمن. فهو يساعد المؤسسات الإصلاحية على تنظيم اتصالات النزلاء، وتقليل مخاطر الاتصال غير المصرح به، والاحتفاظ بسجلات مكالمات كاملة، وتوفير أدلة موثوقة للمراجعة بعد انتهاء المكالمة عند الحاجة.
يستخدم النظام تقنية CTI، أي تكامل الهاتف مع الحاسوب، للجمع بين الاتصالات الهاتفية والإدارة القائمة على الحاسوب. ومن خلال هذه البنية، يمكن للمسؤولين التحكم في صلاحيات الاتصال، ومراقبة حالة المكالمات، وتسجيل المحادثات، وإدارة الحسابات، وإنشاء التقارير، والتعامل مع المكالمات غير الطبيعية من منصة برمجية مركزية.
باستخدام اتصالات IP وتقنية VoIP، يمكن نقل المكالمات الصوتية عبر شبكة المؤسسة الإصلاحية. ويمكن للنظام ربط خوادم IP PBX ومنصات السوفت سويتش وبوابات الصوت IAD وهواتف SIP وخوادم التسجيل ووحدات الفوترة ومحطات المراقبة. وهذا يجعل النظام مناسبًا لمشاريع السجون الرقمية الجديدة وكذلك لترقية أنظمة الهاتف التناظرية التقليدية.
يعتمد نظام هاتف السجون نموذج الإدارة المركزية والنشر الموزع. وتُثبّت الخوادم الأساسية ومنصات الإدارة عادة في غرفة المعدات المركزية، بينما تُنشر محطات الهاتف أو بوابات IAD أو هواتف IP في العنابر وغرف الزيارة ومناطق العمل والممرات ونقاط الاتصال الأخرى الخاضعة للرقابة.
تتيح هذه البنية إدارة جميع المكالمات من مركز التحكم مع إبقاء الوصول إلى الهاتف مريحًا في مناطق السجن المختلفة. كما تحسن قابلية التوسع، إذ يمكن إضافة نقاط هاتف جديدة أو امتدادات أو مسارات مكالمات أو محطات مراقبة وفق تخطيط المنشأة ومتطلبات الإدارة.
يتضمن نظام هاتف السجون الكامل عادة منصة سوفت سويتش أو IP PBX، وخادم إدارة هواتف النزلاء، وبوابة صوت IAD، وهاتف IP أو محطة هاتف سجن، وخادم تسجيل المكالمات، وبرنامج المراقبة، ووحدة الفوترة، وقاعدة بيانات، ومحطة عمل للمسؤول. تعمل هذه المكونات معًا لإنشاء بيئة اتصال آمنة وقابلة للتتبع وسهلة الإدارة.
| المكون | الوظيفة |
|---|---|
| سوفت سويتش أو IP PBX | يتحكم في توجيه المكالمات، وإدارة الامتدادات، والوصول إلى الخطوط، والاتصال مع PSTN أو E1 أو IMS أو خطوط SIP Trunk. |
| خادم إدارة هاتف السجن | يدير ملفات النزلاء، وقوائم جهات الاتصال العائلية، وصلاحيات الاتصال، وقواعد التفويض، وبيانات الفوترة، وسجلات المكالمات. |
| بوابة صوت IAD | تربط الهواتف التناظرية أو نقاط الهاتف المحلية بشبكة IP وتحول الإشارات الصوتية إلى حزم IP. |
| هاتف IP أو هاتف سجن | يستخدمه النزلاء لإجراء مكالمات عائلية مصرّح بها. وقد يدعم مصادقة البطاقة، والاتصال بلوحة المفاتيح، ورسائل العرض، وتسجيل SIP. |
| برنامج التسجيل والمراقبة | يدعم تسجيل المكالمة بالكامل، والاستماع الفوري، وتشغيل التسجيلات، والفصل القسري، وتدخل المشرف. |
| وحدة الفوترة | تحسب رسوم المكالمات، وتخصم الأرصدة المدفوعة مسبقًا، وتدير سجلات الشحن، وتنشئ تقارير الفوترة. |
| محطة عمل المسؤول | توفر واجهة مرئية للضباط لإدارة المستخدمين، ومراجعة السجلات، ومراقبة المكالمات، وتصدير التقارير. |
يوفر النظام إدارة مركزية لملفات النزلاء. ويمكن للمسؤولين تسجيل رقم النزيل واسمه وعنبره ومستوى الإشراف ورقم بطاقة IC وصلاحيات الاتصال وحالة المراقبة الخاصة وغيرها من المعلومات ذات الصلة. كما يمكن دعم الاستيراد الدفعي من Excel لتقليل إدخال البيانات يدويًا.
بناءً على تصنيف النزيل، يمكن للنظام تطبيق قواعد اتصال مختلفة. فعلى سبيل المثال، قد يُمنح النزلاء ذوو السلوك الجيد وقت اتصال أطول أو محاولات اتصال شهرية إضافية، بينما يمكن فرض قيود أشد على النزلاء الذين يحتاجون إلى إشراف أقرب. وهذا يساعد المؤسسات الإصلاحية على تطبيق سياسات اتصال متمايزة بطريقة محكومة وشفافة.
لمنع الاتصال غير المصرح به، يدير النظام جهات الاتصال العائلية أو الأوصياء المعتمدين لكل نزيل. ويمكن للمسؤولين تسجيل اسم فرد العائلة، والعلاقة، ورقم الهاتف، ومعلومات الهوية، وحالة تفويض الاتصال. ولا يمكن الاتصال إلا بالأرقام التي تمت مراجعتها والموافقة عليها.
آلية القائمة البيضاء هذه من أهم وظائف الأمن في نظام هاتف السجون. فقبل إجراء المكالمة، يتحقق النظام من هوية النزيل ويفحص ما إذا كان الرقم المطلوب ضمن قائمة جهات الاتصال المعتمدة. وتُحجب تلقائيًا المكالمات إلى أرقام مجهولة أو غير معتمدة أو محظورة.
يدعم النظام عدة طرق للتفويض، مثل التحقق ببطاقة IC، أو تسجيل الدخول بالحساب وكلمة المرور، أو تأكيد الضابط. وفي بعض البيئات الإصلاحية يمكن استخدام التفويض ببطاقتين، أي يجب أن يصادق النزيل أولًا، ثم يؤكد الضابط المشرف المكالمة قبل السماح بها.
يحسن التفويض المزدوج أمن المكالمات ويضمن إجراء كل مكالمة عائلية تحت إشراف مناسب. وهو مفيد خصوصًا في المنشآت التي يجب فيها ربط الوصول إلى الهاتف بشكل صارم بحضور الضابط أو حالة النزيل أو نوافذ الاتصال المجدولة.
لا يسمح نظام هاتف السجون إلا بالمكالمات إلى أرقام هاتف معتمدة مسبقًا. وهذا يمنع النزلاء من الاتصال بأشخاص غير مصرح لهم أو جهات مجهولة أو أرقام قد تشكل مخاطر أمنية. ويمكن إدارة القائمة البيضاء حسب النزيل أو عنبر السجن أو العلاقة العائلية أو مستوى الإشراف أو سياسة الاتصال.
من خلال تطبيق تحكم صارم في الأرقام، يمكن للمنشأة تقليل قنوات الاتصال غير القانونية، ومنع نقل المعلومات المحظورة، والحفاظ على سيطرة أفضل على الاتصال الخارجي.
يمكن للمسؤولين تحديد أقصى مدة للمكالمة لكل نزيل أو لكل نوع مكالمة أو لكل مستوى مستخدم. فعلى سبيل المثال، قد تُحدد المكالمة الواحدة بـ 10 أو 20 أو 30 أو 60 دقيقة وفق سياسة المؤسسة الإصلاحية.
عند بلوغ الوقت المسموح، ينهي النظام المكالمة تلقائيًا. وهذا يمنع الاستخدام المفرط لموارد الاتصال، ويساعد على الحفاظ على نظام الاتصال، ويضمن وصولًا عادلًا لمختلف النزلاء.
يمكن للنظام تقييد عدد المكالمات التي يُسمح للنزيل بإجرائها خلال فترة محددة، مثل يومية أو أسبوعية أو شهرية. وبعد استخدام العدد المسموح من المكالمات، لا يستطيع النزيل بدء مكالمة عائلية أخرى حتى فترة إعادة الضبط التالية أو حتى يعدل المسؤول الحصة المسموحة.
يساعد التحكم في تكرار المكالمات المؤسسات الإصلاحية على موازنة احتياجات الاتصال وعبء الإشراف وتخصيص الموارد. كما يدعم الإدارة القائمة على السياسات وفق سلوك النزيل أو تصنيفه أو تقدمه في التأهيل.
أثناء المكالمة الحية، يمكن للضباط المصرح لهم إنهاء المكالمة فورًا إذا اكتشفوا سلوكًا غير طبيعي أو محتوى محظورًا أو انتهاكًا لقواعد الاتصال. ويمكن تنفيذ الإنهاء القسري من خلال واجهة المراقبة أو محطة مشرف مخصصة.
تمنح هذه الوظيفة طاقم المؤسسة الإصلاحية قدرة تدخل فورية. وهي تساعد على منع الحوادث الأمنية وتضمن بقاء المكالمات العائلية للنزلاء متوافقة مع لوائح المنشأة.
يمكن تسجيل كل مكالمة مصرح بها للنزيل تلقائيًا من البداية إلى النهاية. ويُحفظ ملف التسجيل على الخادم مع معلومات المكالمة مثل التاريخ والوقت وهوية النزيل والرقم المتصل به ومدة المكالمة والضابط المشرف وحالة المكالمة ذات الصلة.
يمكن حماية ملفات التسجيل بصلاحيات وصول لمنع التشغيل أو الحذف أو التعديل غير المصرح به. وهذا يضمن تأمين سجلات الاتصال الحساسة بشكل صحيح وعدم مراجعتها إلا من قبل الأشخاص المخولين.
يمكن للضباط المخولين الاستماع إلى المكالمات النشطة في الوقت الفعلي دون مقاطعة المحادثة. ويتيح ذلك للمشرفين تحديد المحتوى غير الطبيعي أو التغيرات العاطفية أو المعلومات المحظورة أو المخاطر المحتملة الأخرى أثناء المكالمة.
إذا لزم الأمر، يمكن للنظام أيضًا دعم تدخل المشرف أو التحذير الصوتي أو الفصل القسري وفق تكوين المنصة. وهذا ينشئ سير عمل مراقبة كاملًا من الإشراف الفوري إلى المراجعة بعد المكالمة.
بعد اكتمال المكالمة، يمكن للمسؤولين البحث في سجلات المكالمات حسب اسم النزيل أو رقمه أو عنبر السجن أو وقت المكالمة أو الرقم المتصل به أو جهة الاتصال العائلية أو شروط أخرى. ويمكن تشغيل التسجيل المقابل للتحقيق أو حل النزاعات أو التدقيق الداخلي أو مراجعة الإدارة.
بالنسبة لسجلات المكالمات المهمة، يمكن إضافة ملاحظات مراجعة لتوثيق وقت التشغيل والضابط المراجع وسبب المراجعة وإجراء المتابعة. وهذا يحسن قابلية التتبع ويدعم الإشراف المعياري على الاتصالات.
يدعم النظام فوترة الحسابات مسبقة الدفع. وقبل إجراء مكالمات عائلية، يمكن تخصيص رصيد لحساب النزيل من خلال إجراءات شحن مصرح بها. وعند إجراء المكالمة، يحسب النظام الرسوم بناءً على مدة المكالمة وقواعد السعر ونوع الوجهة ووحدة الفوترة.
بعد انتهاء المكالمة، تُخصم الرسوم تلقائيًا من حساب النزيل، ويُنشأ كشف مكالمة مفصل. ويمكن أن يتضمن الكشف هوية المتصل، والرقم المتصل به، ووقت بدء المكالمة، ومدة المكالمة، ورسوم المكالمة، ورصيد الحساب، وحالة الفوترة.
يمكن للمسؤولين إعداد أسعار مختلفة للمكالمات المحلية أو البعيدة أو المحمولة أو الدولية أو لبادئات أرقام مخصصة. ويمكن تعديل وحدات الفوترة وقواعد الأسعار وفق سياسة الاتصال في المنشأة ومتطلبات التسوية مع مشغل الاتصالات.
تساعد إدارة التعرفة المرنة المؤسسات الإصلاحية على إبقاء رسوم المكالمات شفافة ودقيقة وسهلة التدقيق.
يستطيع النظام تسجيل معلومات الشحن وتغيرات رصيد الحساب. ويمكن للمسؤولين إضافة أموال إلى حساب نزيل محدد، ومراجعة سجل الشحن، وتصدير تقارير الحسابات. وقد يُسمح للنزلاء أيضًا بالتحقق من الرصيد المتبقي واستخدام المكالمات من خلال واجهة محكومة، حسب سياسة المنشأة.
عند عدم كفاية رصيد الحساب، يمكن للنظام رفض المكالمة تلقائيًا أو إنهاؤها وفق القاعدة المضبوطة. وهذا يمنع استخدام المكالمات غير المدفوعة ويقلل نزاعات الفوترة اليدوية.
يوفر النظام تحليلًا إحصائيًا لسجلات المكالمات. ويمكن للمسؤولين مراجعة حجم المكالمات، وإجمالي مدة المكالمات، ومتوسط طول المكالمة، وأنماط المكالمات غير الطبيعية، واتجاهات الاتصال حسب عنبر السجن أو الفترة الزمنية أو النزيل أو جهة الاتصال العائلية.
تساعد هذه التقارير إدارة السجن على فهم كيفية استخدام خدمة المكالمات العائلية وما إذا كانت موارد الاتصال موزعة بشكل صحيح.
يمكن للمنصة إنشاء إحصاءات مكالمات قائمة على النزيل، تشمل محاولات الاتصال الشهرية، والمكالمات الناجحة، والمدة الإجمالية، والتكلفة، وجهة الاتصال الرئيسية، وتكرار المكالمات. ويمكن لهذه المعلومات دعم تحليل السلوك وإدارة التأهيل وتعديل سياسة الاتصال.
إذا تم اكتشاف سلوك اتصال غير طبيعي، يمكن للمسؤولين التحقيق في سجلات المكالمات أو مراجعة التسجيلات أو تطبيق قواعد تحكم أكثر صرامة على الحساب المعني.
يمكن للنظام إنشاء تقارير فوترة حسب النطاق الزمني أو عنبر السجن أو الحساب أو نوع الوجهة أو سعر المكالمة. وتساعد هذه التقارير فرق الإدارة على فهم تكاليف الاتصال، ومقارنة أنماط الاستخدام، وتبسيط التسوية المالية.
يمكن تصدير التقارير لمزيد من التحليل أو التقارير الداخلية أو مراجعة الإدارة. وهذا يحسن شفافية البيانات ويقلل عبء العمل اليدوي.
يوفر نظام هاتف السجون تحكمًا صارمًا في من يمكنه الاتصال، وما الأرقام التي يمكن طلبها، ومدة كل مكالمة، وعدد المكالمات المسموح بها، ومن يحق له مراقبة أو مراجعة سجلات المكالمات. وهذا يجعله مناسبًا للبيئات الإصلاحية عالية الأمن.
ينشئ التسجيل الكامل للمكالمات أرشيف اتصال كاملًا. ويمكن تخزين ملفات التسجيل والبحث فيها وتشغيلها ومراجعتها وفق مستويات الصلاحية، مما يساعد المنشأة على الاحتفاظ بالأدلة ودعم التدقيق وتحسين الإشراف.
يمكن منح المستخدمين المختلفين صلاحيات تشغيل مختلفة. فعلى سبيل المثال، قد يدير ضابط عنبر السجن السجلات داخل المنطقة المعينة فقط، بينما يمكن لمسؤولي النظام الوصول إلى الإعدادات العامة والتقارير ووظائف إدارة الحسابات.
يمكن لمنصة الإدارة دعم التشغيل من محطات عمل حاسوبية ومحطات أخرى مصرح بها. ويمكن للضباط مراقبة حالة المكالمات، والبحث في السجلات، ومراجعة الإحصاءات، والاستجابة للأحداث غير الطبيعية بكفاءة أكبر.
يدعم تصميم النظام المعياري التوسع المستقبلي. ويمكن إضافة محطات هاتف إضافية، وبوابات IAD، وخطوط SIP Trunk، وخطوط خارجية، وسعة تسجيل، أو محطات مراقبة مع نمو المنشأة أو تغير متطلبات الإدارة.
يمكن للنظام دعم طرق متعددة للوصول إلى الخطوط الخارجية، بما في ذلك PSTN وE1 وIMS واتصالات SIP Trunk. وهذا يسمح للمؤسسات الإصلاحية بالاتصال بمشغلي اتصالات مختلفين والحفاظ على الاستثمارات الحالية في الاتصالات حيثما أمكن.
تتيح تقنية CTI التحكم في نظام الهاتف بواسطة برنامج حاسوبي. ويمكن تفويض المكالمات وربطها وتسجيلها ومراقبتها وقطعها والبحث عنها وإعداد تقاريرها من خلال منصة الإدارة. وهذا يحسن الأتمتة كثيرًا ويقلل المعالجة اليدوية.
باستخدام اتصالات IP وتقنية VoIP، يقلل النظام تعقيد تمديدات الهاتف التقليدية ويحسن مرونة النشر. كما يدعم الإدارة المركزية عبر مناطق أو مبانٍ أو غرف اتصال متعددة داخل السجن.
تسمح بنية الشبكة الموزعة بوضع بوابات الصوت ومحطات الهاتف بالقرب من نقاط الاستخدام الفعلية، بينما تبقى الخوادم وأنظمة الإدارة مركزية. ويحسن هذا التصميم المرونة التشغيلية ويدعم النشر واسع النطاق.
يمكن للنظام تطبيق مصادقة الهوية، والتحكم في الصلاحيات، وحماية التسجيلات، والتحكم في الوصول إلى البيانات، وآليات أمنية على مستوى النظام. وتساعد هذه الميزات على حماية سجلات اتصال النزلاء الحساسة وتقليل مخاطر التشغيل غير المصرح به.
يمكن دمج نظام هاتف السجون مع أنظمة إدارة إصلاحية أخرى، مثل منصات معلومات النزلاء، وأنظمة إدارة الأمن، وأنظمة تقييم التأهيل، والتحكم في الدخول، ومنصات المراقبة، وأنظمة القيادة والتوجيه.
يمكن للاتصال العائلي الخاضع للرقابة أن يساعد النزلاء على الحفاظ على رابط عاطفي مع الأقارب المعتمدين. وهذا يدعم التأهيل، ويقلل العزلة، ويساعد المؤسسات الإصلاحية على توفير قناة اتصال منظمة بدل ترك طلب الاتصال غير مُدار.
من خلال استبدال الاتصال غير المنضبط أو غير الرسمي بنظام مراقب وقابل للتتبع، يمكن للمنشأة تقليل مخاطر الاتصال غير المصرح به والحفاظ على انضباط اتصال أفضل.
تقلل عمليات التفويض التلقائي، وتسجيل المكالمات، والتسجيل الصوتي، والفوترة، والتقارير من مقدار العمل اليدوي المطلوب من الضباط. وهذا يسمح للموظفين بالتركيز أكثر على الإشراف والسلامة وإدارة التأهيل.
توفر وحدة الفوترة قواعد رسوم واضحة وسجلات شحن وأرصدة حسابات وكشوف مكالمات. وهذا يحسن شفافية الرسوم ويقلل النزاعات المتعلقة بتكاليف المكالمات.
تساعد إحصاءات المكالمات والتقارير المسؤولين على فهم طلب الاتصال واستخدام الموارد وأنماط الاتصال غير الطبيعية واتجاهات التكلفة. ويمكن لهذه البيانات دعم تعديل السياسات والتخطيط التشغيلي.
| السيناريو | التطبيق |
|---|---|
| غرفة المكالمات العائلية في السجن | توفر اتصالًا محكومًا بين النزيل والعائلة مع التسجيل والفوترة والإشراف. |
| مركز احتجاز | يدعم مكالمات المحتجزين المؤقتين وفق قواعد تفويض ومراقبة صارمة. |
| دار توقيف | توفر نقاط اتصال آمنة للتواصل الخارجي الخاضع للإشراف. |
| عنبر منشأة إصلاحية | ينشر محطات هاتف موزعة بالقرب من النزلاء مع الحفاظ على الإدارة المركزية. |
| منطقة تواصل الزوار والعائلة | تدعم الاتصال المجدول أو المصرح به مع سجلات مكالمات وإمكانية مراجعة. |
| منصة اتصالات السجن الذكي | تدمج مكالمات النزلاء مع أنظمة الأمن والإدارة والتسجيل والتقارير. |
يمكن أن تستضيف غرفة المعدات المركزية خادم IP PBX أو السوفت سويتش، وخادم إدارة هاتف السجون، وخادم قاعدة البيانات، وخادم التسجيل، ومنصة الفوترة، ومعدات الشبكة. وتتحمل هذه المنطقة مسؤولية التحكم المركزي في المكالمات، وتخزين البيانات، وإدارة المنصة، والوصول إلى الخطوط.
يمكن تركيب بوابات IAD أو هواتف IP أو محطات هاتف سجن متينة في عنابر السجن المختلفة أو غرف الزيارة أو مناطق الاتصال المحددة. وتتصل جميع نقاط الهاتف عبر الشبكة الداخلية وتُدار من خلال المنصة المركزية.
يمكن للضباط المخولين استخدام محطات عمل الإدارة لمراقبة المكالمات الحية، والبحث في سجلات المكالمات، وتشغيل التسجيلات، وإدارة حسابات النزلاء، وتكوين الصلاحيات، وتصدير التقارير. ويمكن تعيين مستويات صلاحية مختلفة وفق مسؤوليات الوظيفة.
نظام هاتف السجون القائم على IP أسهل في التوسع والإدارة والتكامل من نظام الاتصال التناظري التقليدي. ويدعم التكوين المركزي، والصيانة عن بُعد، والوصول المرن إلى الخطوط، وتكامل التسجيل، وتقارير البيانات، وتوسيع النظام. وبالنسبة للمؤسسات الإصلاحية الحديثة، يوفر أساسًا أكثر كفاءة لإدارة الاتصالات الآمنة.
من خلال الجمع بين تقنية VoIP وإدارة CTI، يساعد النظام المؤسسات الإصلاحية على بناء بيئة اتصال محكومة وقابلة للتتبع وموجهة بالسياسات. كما يوازن بين حاجة النزلاء إلى التواصل العائلي ومتطلبات المنشأة للإشراف والأمن والكفاءة والامتثال.
نظام هاتف السجون هو حل احترافي لإدارة الاتصالات للمكالمات العائلية الآمنة للنزلاء. وبفضل بنية CTI وIP، والاتصال بالقائمة البيضاء، وإدارة النزلاء وجهات الاتصال العائلية، والتفويض ببطاقتين، والتسجيل الكامل للمكالمات، والمراقبة الفورية، والفوترة مسبقة الدفع، والتحليل الإحصائي، والنشر الموزع، يساعد المؤسسات الإصلاحية على تقديم خدمات اتصال خاضعة للرقابة مع الحفاظ على إشراف أمني صارم.
بالنسبة للسجون ومراكز الاحتجاز ودور التوقيف ومشاريع المنشآت الإصلاحية الذكية، يمكن لهذا النظام تحسين إدارة الاتصالات، وتقليل عبء العمل اليدوي، وتعزيز الشفافية، ودعم أعمال التأهيل، وتقوية إدارة معلومات السجون بصورة عامة.
