تُعد VoIP وVoLTE وVoNR وVoWiFi أربع تقنيات مهمة في مجال الاتصالات الصوتية، وهي توضّح كيف تطورت المكالمات الصوتية والمرئية من شبكات الهاتف الثابت إلى شبكات IP، ثم شبكات الهاتف المحمول 4G، وشبكات 5G، وبيئات Wi-Fi. وعلى الرغم من أن هذه المصطلحات تبدأ جميعها بـ “Vo”، فإنها لا تشير إلى بنية شبكة واحدة. تمثل VoIP الأساس الواسع للاتصال الصوتي عبر بروتوكول الإنترنت، بينما تمثل VoLTE وVoNR وVoWiFi خدمات صوتية محمولة وعلى مستوى المشغل، مصممة لشبكات وصول مختلفة.

بالنسبة إلى الشركات، ومشغلي الاتصالات، ومتكاملي الأنظمة، ومهندسي الاتصالات، يساعد فهم هذه التقنيات في تخطيط أنظمة IP PBX، ومنصات SIP، والوصول الصوتي عبر الهاتف المحمول، واتصالات الطوارئ، والتعاون المؤسسي، وتوجيه المكالمات، وحلول الاتصالات الموحدة. يعتمد اختيار التقنية المناسبة على مكان وجود المستخدم، والشبكة المتاحة، وما إذا كانت المكالمة تستخدم رقم هاتف أو حساب تطبيق، وما إذا كانت الخدمة تُدار من منصة مؤسسية أو من مشغل اتصالات.

المنطق المشترك وراء تقنيات “Voice over”

يشير “Vo” في هذه الأسماء عادةً إلى “Voice over”. وبعبارة بسيطة، فهو يصف طريقة لنقل الاتصال الصوتي عبر تقنية شبكة محددة. تعني VoIP الصوت عبر شبكة IP. وتعني VoLTE الصوت عبر شبكة LTE 4G. وتعني VoNR الصوت عبر شبكة 5G New Radio. وتعني VoWiFi الصوت عبر شبكة وصول Wi-Fi.

يكمن التغيير الأعمق وراء هذه التقنيات في الانتقال من الصوت المعتمد على تبديل الدارات إلى الصوت المعتمد على الحزم. استخدمت شبكات الهاتف التقليدية دارات مخصصة لنقل الصوت، وبمجرد إنشاء المكالمة يبقى مسار ثابت مشغولًا طوال مدة الحديث. أما الاتصال عبر IP فيحوّل الصوت إلى حزم، ويرسلها عبر شبكات البيانات، ثم يعيد تجميعها في الطرف المستقبل. وهذا يجعل دمج الصوت مع الفيديو، والرسائل، والتوجيه، والتسجيل، والمؤتمرات، ومنصات التطبيقات أكثر سهولة.

لكن الصوت ليس بيانات عادية. يحتاج الاتصال في الزمن الحقيقي إلى زمن تأخير منخفض، وتذبذب منخفض، وفقدان حزم مضبوط، وإشارات مستقرة، ومعالجة مناسبة للترميز الصوتي. لذلك لا يمكن اعتبار VoIP وVoLTE وVoNR وVoWiFi مجرد “صوت عبر الإنترنت” بالمعنى العام. لكل تقنية نموذج إشارات خاص، وتحكم في الخدمة، ومتطلبات جودة شبكة، وسيناريوهات نشر مختلفة.

كيف غيّر الصوت عبر الإنترنت أسلوب الاتصال

تعني VoIP اختصار Voice over Internet Protocol. وهي أقدم وأوسع مفهوم بين هذه التقنيات. ظهرت VoIP عندما أصبحت تقنية الإنترنت قادرة على حمل حركة الصوت والفيديو في الزمن الحقيقي. قبل انتشار VoIP، كان الاتصال الصوتي يعتمد غالبًا على خطوط هاتفية مادية، بينما كانت الاتصالات المرئية تحتاج في كثير من الأحيان إلى تقنيات مخصصة مثل ISDN. وكانت مكالمات المسافات الطويلة والدولية مكلفة لأنها اعتمدت على بنية هاتفية يتحكم بها المشغلون.

عندما أصبحت شبكات IP أكثر انفتاحًا وانتشارًا، بدأت الاتصالات الصوتية والمرئية تنتقل إلى الإنترنت والشبكات الخاصة للبيانات. لم يعد المستخدمون يعتمدون فقط على خطوط الهاتف التقليدية، بل أصبح بإمكانهم التواصل عبر عملاء برمجيين، وهواتف IP، وخوادم SIP، ومنصات softswitch، وأنظمة اتصالات مؤسسية. أدى ذلك إلى تقليل تكاليف الاتصال وجعل دمج الصوت مع تطبيقات الأعمال أسهل.

اليوم تعتمد كثير من أنظمة الاتصالات المؤسسية على VoIP. تستخدم منصات IP PBX، وهواتف SIP، والهواتف البرمجية، وأنظمة مؤتمرات الفيديو، ومراكز الاتصال، ومنصات الإرسال، وكثير من تطبيقات الصوت والفيديو الاستهلاكية مبادئ مرتبطة بـ VoIP. وقد تكون الشبكة هي الإنترنت العام، أو شبكة LAN مؤسسية خاصة، أو VPN، أو شبكة مركز بيانات، أو شبكة IP يديرها المشغل.

SIP كبروتوكول أساسي في أنظمة VoIP

في مجال VoIP، يُعد SIP أو Session Initiation Protocol أحد أكثر البروتوكولات استخدامًا. يُستخدم SIP لإنشاء جلسات الاتصال وإدارتها وإنهائها. وهو لا ينقل الصوت نفسه عادةً، بل يتعامل مع إعداد المكالمة، وتسجيل المستخدمين، وتوجيه المكالمات، والرنين، والرد، والتحويل، والانتظار، وإنهاء المكالمة. أما تدفق الوسائط الفعلي فيُنقل عادةً عبر RTP أو آلية نقل فورية مشابهة.

أصبح SIP شائعًا لأنه قائم على النص، ومرن، ومناسب لكثير من بيئات الاتصال. ويمكنه دعم المكالمات الصوتية، ومكالمات الفيديو، والمؤتمرات، والاتصال الداخلي، والربط عبر الخطوط، والتكامل مع أنظمة IP PBX وsoftswitch. في عمليات النشر العملية، يسمح SIP للأطراف والمنصات المختلفة بالتسجيل، واكتشاف بعضها، والتفاوض على معلمات الوسائط، وإنشاء جلسات صوتية أو مرئية.

في مشاريع الاتصالات المؤسسية والصناعية، يكون SIP غالبًا أساس النظام. يمكن ربط هواتف SIP، ومحطات الاتصال الداخلي SIP، ومحطات النداء SIP، والبوابات، والهواتف البرمجية، وأنظمة IP PBX، وSBC، ومنصات الإرسال ضمن بنية اتصال واحدة. لذلك لا تُعد VoIP تقنية مكالمات استهلاكية فقط، بل هي أيضًا قاعدة تقنية لأنظمة الصوت الحديثة للأعمال والمهام الحرجة.

لماذا احتاجت 4G إلى حل صوتي أصلي

تعني VoLTE اختصار Voice over LTE. وهي حل صوتي مصمم لشبكات 4G LTE. عندما دخلت شبكات الهاتف المحمول عصر 4G، كان التركيز الأساسي لـ LTE هو البيانات عالية السرعة. تمكن المستخدمون من تصفح الإنترنت واستخدام التطبيقات وبث المحتوى بسرعة أكبر، لكن الهواتف المحمولة بقيت بحاجة إلى إجراء مكالمات صوتية عادية قائمة على رقم الهاتف.

قبل أن تتوفر VoLTE على نطاق واسع، استخدمت كثير من شبكات الهاتف المحمول آليات الرجوع للخلف للصوت. عندما يجري المستخدم مكالمة تقليدية أو يستقبلها، قد يرجع الهاتف من 4G إلى شبكة أقدم بتبديل الدارات مثل 2G أو 3G. وقد يؤدي ذلك إلى انقطاع خدمة البيانات أو تدهورها أثناء المكالمة، وزيادة زمن إعداد الاتصال، وتقليل جودة تجربة المستخدم.

حلّت VoLTE هذه المشكلة عبر السماح بحمل المكالمات الهاتفية مباشرة فوق شبكة حزم LTE. يستطيع المستخدمون إجراء واستقبال المكالمات برقم الهاتف المحمول المعتاد مع البقاء على شبكة بيانات 4G. وهذا حسّن سرعة إعداد المكالمة، ودعم جودة صوت أفضل، وسمح لبيانات الهاتف والصوت بالعمل في الوقت نفسه.

ما الذي تحسّنه VoLTE في الاستخدام العملي

الميزة الأكثر وضوحًا في VoLTE هي أن بيانات الهاتف لا تحتاج إلى التوقف أو الرجوع إلى شبكة أقدم أثناء المكالمة. يستطيع المستخدم الاستمرار في استخدام خدمات البيانات أثناء إجراء مكالمة صوتية قائمة على رقم الهاتف. وهذا مهم للملاحة، والرسائل، ونقل الملفات، وتطبيقات المكتب المتنقل، والخدمات التي يجب أن تبقى متصلة أثناء المكالمة.

يمكن لـ VoLTE أيضًا توفير جودة صوت أفضل عبر مرمّزات صوت عالية الدقة عندما تدعمها الشبكة والجهاز. وبالمقارنة مع خدمات الصوت القديمة بتبديل الدارات، يمكن لـ VoLTE تقليل زمن إنشاء المكالمة وتحسين ثبات تجربة الاتصال. كما تساعد المشغلين على استخدام الطيف بكفاءة أكبر ونقل خدمات الصوت إلى نواة محمولة قائمة بالكامل على IP.

من منظور تخطيط الأنظمة، تُعد VoLTE خدمة صوت محمولة على مستوى المشغل في المقام الأول. وهي ليست مثل تثبيت تطبيق VoIP على هاتف ذكي. لا يزال المستخدم يتصل من واجهة الهاتف الأصلية، ويستخدم رقم الهاتف المحمول، ويعتمد على نواة IMS، والتحكم في السياسات، والفوترة، وإدارة الخدمة لدى المشغل.

مسار الصوت في 5G

تعني VoNR اختصار Voice over New Radio. وهي حل صوتي مصمم لشبكات 5G. وبشكل مبسط، يمكن فهم VoNR على أنها النظير الخاص بعصر 5G لتقنية VoLTE، لكنها مبنية لبيئة 5G مستقلة وتستخدم وصول 5G New Radio لخدمات الصوت.

القيمة الأساسية لـ VoNR هي أن الهاتف يمكنه البقاء على شبكة 5G أثناء إجراء مكالمة صوتية أو مرئية. من دون VoNR، قد تحتاج بعض الشبكات إلى الرجوع إلى VoLTE عبر 4G لتقديم خدمة الصوت. ومع VoNR، يستطيع الجهاز الحفاظ على اتصال 5G ومتابعة استخدام خدمات البيانات عالية السرعة بينما تُعالَج المكالمة بشكل أصلي ضمن بنية صوت 5G.

بما أن شبكات 5G توفر عرض نطاق أكبر وإمكانات تأخير أقل، يمكن لـ VoNR دعم تجارب صوت وفيديو أعلى جودة عندما تدعمها الشبكة وخدمة المشغل والجهاز. قد يلاحظ المستخدم صوتًا أوضح، وتأخيرًا أقل في المكالمة، واستجابة أسرع، واستمرارية أفضل مع تطبيقات بيانات 5G.

شروط نشر VoNR

لا تصبح VoNR متاحة لمجرد أن الهاتف يعرض رمز 5G. فهي تحتاج إلى عدة شروط لتعمل بشكل صحيح. أولًا، يجب أن تكون المنطقة مغطاة بشبكة 5G مناسبة. ثانيًا، يجب أن يدعم المشغل خدمة VoNR في تلك الشبكة. ثالثًا، يجب أن يدعم الهاتف VoNR على مستوى العتاد والبرامج الثابتة وإعدادات النظام. رابعًا، قد يحتاج اشتراك المستخدم وملف SIM أيضًا إلى دعم هذه الخدمة.

في عمليات نشر 5G المبكرة أو المختلطة، قد يستمر نقل الصوت عبر الرجوع إلى VoLTE لأن خدمة الصوت عبر 5G غير مفعلة بالكامل في كل مكان. لذلك قد يلاحظ المستخدمون سلوكًا مختلفًا حسب المنطقة أو المشغل أو الجهاز. فقد يبقى الهاتف على 5G للبيانات في موقف ما، لكنه يتحول إلى 4G للصوت في موقف آخر.

في تخطيط الاتصالات، تمثل VoNR اتجاه خدمة الصوت الأصلية عبر 5G. فهي تساعد المشغلين على التقدم نحو تجربة 5G أكثر اكتمالًا، حيث يمكن دعم الصوت والفيديو والرسائل والبيانات ضمن بنية 5G متكاملة.

استخدام Wi-Fi لصوت المشغل

تعني VoWiFi اختصار Voice over Wi-Fi. وهي تسمح بنقل المكالمات الصوتية المحمولة عبر شبكة Wi-Fi مع الاستمرار في استخدام رقم الهاتف المحمول وخدمة الصوت الخاصة بالمشغل. وهذا يجعلها مختلفة عن تطبيقات الاتصال عبر الإنترنت العادية. فمكالمة VoWiFi تبقى جزءًا من خدمة المشغل القائمة على رقم الهاتف، حتى لو كانت شبكة الوصول هي Wi-Fi.

السبب العملي لـ VoWiFi هو التغطية. يقضي كثير من المستخدمين معظم وقتهم في أماكن تتوفر فيها Wi-Fi، مثل المنازل، والمكاتب، والفنادق، والجامعات، ومراكز التسوق، والمرافق الداخلية. وفي الوقت نفسه قد تكون الإشارة الخلوية ضعيفة في الطوابق السفلية، والمصاعد، والمباني ذات الجدران السميكة، والمساحات تحت الأرض، والمناطق البعيدة، وزوايا المباني. تسمح VoWiFi للهاتف باستخدام اتصال Wi-Fi مستقر لإتمام المكالمات عندما تكون التغطية الخلوية ضعيفة.

يمكن أن تعمل VoWiFi مع VoLTE وVoNR. في شبكة محمولة جيدة التصميم، يمكن أن تنتقل المكالمات بين Wi-Fi والوصول الخلوي مع أقل قدر ممكن من الانقطاع، بحسب التغطية ودعم المشغل. وهذا يحسن تجربة المستخدم ويمكن أن يقلل الضغط على نشر التغطية الخلوية الداخلية.

كيف تختلف هذه التقنيات

VoIP هي المفهوم الأوسع. فهي تغطي الاتصال الصوتي والمرئي عبر شبكات IP، ويمكن استخدامها من قبل الشركات، والتطبيقات، ومنصات SIP، وأنظمة IP PBX، والهواتف البرمجية، والبوابات، وكثير من خدمات الاتصال عبر الإنترنت. وهي لا تقتصر على مشغلي الهاتف المحمول.

VoLTE خاصة بشبكات الهاتف المحمول 4G LTE. وهي تتيح للهاتف المحمول إجراء مكالمات أصلية قائمة على رقم الهاتف عبر LTE دون الرجوع إلى شبكات أقدم بتبديل الدارات. وتحسن سرعة إنشاء المكالمة، وجودة الصوت، وإمكانية استخدام الصوت والبيانات في الوقت نفسه.

VoNR هي حل الصوت لشبكات 5G. فهي تسمح بنقل المكالمات الصوتية مباشرة عبر شبكة 5G عند توفر الشروط المناسبة. وهي مهمة للحفاظ على اتصال 5G أثناء خدمة الصوت، ولتقديم تجربة اتصال 5G أكثر اكتمالًا.

تستخدم VoWiFi شبكة Wi-Fi كشبكة وصول لخدمة الصوت الخاصة بالمشغل. وهي مفيدة خصوصًا عندما تكون الإشارة الخلوية ضعيفة لكن Wi-Fi متاح. وعلى عكس مكالمات التطبيقات العادية، تستمر VoWiFi في استخدام رقم الهاتف المحمول وخدمة الاتصال المدعومة من المشغل.

اختيار التقنية المناسبة للمشروع

بالنسبة إلى أنظمة الاتصالات المؤسسية والخاصة، تكون VoIP عادةً الأساس التقني الرئيسي. إذا احتاجت الشركة إلى تحويلات داخلية، وهواتف SIP، وهواتف برمجية، ووحدات تحكم للإرسال، وبوابات، وتسجيل مكالمات، ومؤتمرات، وتكامل اتصال داخلي، فإن بنية VoIP/SIP هي نقطة البداية الصحيحة. فهي تمنح المؤسسة تحكمًا في الترقيم، والتوجيه، واختيار الأجهزة الطرفية، وتكامل المنصة.

بالنسبة إلى مشغلي الهاتف المحمول وخدمات الصوت العامة، تُعد VoLTE وVoNR التقنيات الأساسية. تدعم VoLTE الصوت الأصلي عبر 4G LTE، بينما تدعم VoNR الصوت الأصلي عبر 5G. تخضع هذه التقنيات لسيطرة المشغلين وتعتمد على تغطية الشبكة، وقدرات IMS، وملفات SIM، ودعم الأجهزة، والنشر الإقليمي.

لتحسين التغطية الداخلية، تتمتع VoWiFi بقيمة كبيرة. فهي تساعد المستخدمين على الحفاظ على المكالمات القائمة على رقم الهاتف في الأماكن التي تكون فيها الإشارة الخلوية ضعيفة لكن Wi-Fi مستقرًا. ويمكن أن تحسن تجربة الاتصال في المنازل، والمكاتب، والفنادق، والمرافق تحت الأرض، والمساحات الداخلية البعيدة.

سيناريوهات الاستخدام في أنظمة الاتصال الحديثة

تُستخدم VoIP على نطاق واسع في هاتفية الشركات، وأنظمة IP PBX، وSIP trunking، ومنصات خدمة العملاء، واجتماعات الفيديو، والاتصالات الصناعية، وإرسال السلامة العامة، ومنصات الاتصالات الموحدة. كما أنها الأساس التقني لكثير من خدمات الاتصال الصوتي والمرئي عبر الإنترنت.

تُستخدم VoLTE أساسًا في خدمات الصوت عبر شبكات 4G. وهي مفيدة للمكالمات المحمولة اليومية لأن المستخدمين يستطيعون إبقاء خدمات البيانات نشطة أثناء المكالمات الصوتية. كما تمنح المشغلين مسارًا لإيقاف شبكات الصوت القديمة والانتقال نحو تقديم خدمات محمولة قائمة بالكامل على IP.

تُعد VoNR مهمة لتطور خدمات 5G. فهي تدعم المكالمات الصوتية والمرئية الأصلية عبر 5G، وتساعد المستخدمين على الحفاظ على اتصال 5G أثناء التواصل. ومع نضج شبكات 5G مستقلة، تصبح VoNR أكثر أهمية لاستمرارية خدمات الصوت على مستوى المشغل.

تكون VoWiFi مفيدة في مناطق ضعف التغطية الخلوية، مثل الطوابق السفلية، والمصاعد، والمباني ذات الجدران السميكة، والغرف تحت الأرض، والمساحات الداخلية البعيدة، وبيئات الشركات المغطاة بـ Wi-Fi. وهي تحسن توفر الخدمة دون إجبار المستخدمين على الانتقال إلى تطبيق اتصال منفصل.

اعتبارات التخطيط للمهندسين

عند تصميم نظام VoIP، يجب على المهندسين التركيز على توافق SIP، واختيار الترميز، وعبور NAT، وQoS، والتحكم في فقدان الحزم، ومخازن jitter، والأمان، ومصادقة المستخدم، وتوجيه المكالمات، وتكامل البوابات. نظام VoIP مرن، لكن جودة الصوت تعتمد بدرجة كبيرة على تصميم الشبكة وتوافق الأجهزة الطرفية.

عند تقييم VoLTE أو VoNR، يكون التركيز مختلفًا. فهذه الخدمات يتحكم بها المشغل. يحتاج المهندسون والمستخدمون إلى التأكد من دعم الجهاز، وتوفر المشغل، وإعداد SIM، وتغطية الشبكة الإقليمية، وما إذا كانت الخدمة مفعلة من جانب المشغل. غالبًا لا تستطيع فرق تقنية المعلومات في الشركات نشر VoLTE أو VoNR بنفس طريقة نشر خادم SIP.

عند استخدام VoWiFi، تصبح جودة Wi-Fi العامل الأساسي. يجب أن توفر شبكة Wi-Fi عرض نطاق مستقرًا، وزمن تأخير منخفضًا، وتجوالًا جيدًا، ووصولًا موثوقًا إلى الإنترنت نحو نواة الصوت لدى المشغل. يمكن لشبكة Wi-Fi ضعيفة أو مزدحمة أن تسبب أداء مكالمات سيئًا حتى إذا تم حل مشكلة الإشارة الخلوية.

مفاهيم خاطئة شائعة

من المفاهيم الخاطئة الشائعة اعتبار VoIP وVoLTE الشيء نفسه. تعتمد VoLTE على مبادئ IP، لكنها خدمة صوت محمولة على مستوى المشغل لشبكات LTE. أما VoIP فهي فئة أوسع يمكن نشرها في بيئات IP خاصة وعامة كثيرة.

هناك مفهوم خاطئ آخر وهو أن VoWiFi تعادل استخدام تطبيق صوتي عبر Wi-Fi. في مكالمة التطبيق، يتواصل المستخدم عادةً عبر حساب تطبيق أو خدمة إنترنت. أما في VoWiFi، فيتواصل المستخدم عبر رقم الهاتف المحمول وخدمة الاتصال الخاصة بالمشغل، حتى لو تم استخدام Wi-Fi كشبكة وصول.

المفهوم الخاطئ الثالث هو افتراض أن 5G تعني تلقائيًا VoNR. قد يتصل الهاتف بشبكة 5G للبيانات بينما يستمر في استخدام الرجوع إلى VoLTE للصوت. تتطلب VoNR دعم الشبكة، والمشغل، والجهاز، وإعداد الخدمة.

الخلاصة

ترتبط VoIP وVoLTE وVoNR وVoWiFi ببعضها، لكنها ليست متطابقة. تمثل VoIP الأساس الواسع للصوت والفيديو عبر شبكات IP. وتُستخدم أنظمة VoIP القائمة على SIP على نطاق واسع في اتصالات الشركات، وIP PBX، وsoftswitch، والإرسال، ومنصات الاتصالات الموحدة.

قدمت VoLTE خدمة صوت أصلية إلى شبكات 4G LTE، وحلت مشكلة الرجوع أثناء المكالمات، وحسّنت تجربة استخدام الصوت والبيانات في الوقت نفسه. وتوسع VoNR الفكرة نفسها إلى شبكات 5G، مما يسمح لخدمة الصوت بالبقاء على 5G عندما تدعمها الشبكة والمشغل والجهاز.

تضيف VoWiFi طبقة مهمة أخرى عبر السماح لخدمة صوت المشغل باستخدام وصول Wi-Fi عندما تكون التغطية الخلوية ضعيفة. وتُظهر هذه التقنيات مجتمعة الانتقال من خطوط الهاتف التقليدية إلى اتصالات صوتية قائمة على IP ومحمولة ومتعددة الوصول. ولمن يدرس أنظمة الاتصال الحديثة، تبقى VoIP أفضل نقطة بداية لأن كثيرًا من تقنيات الصوت اللاحقة مبنية على قاعدة الاتصال بالحزم نفسها.

الأسئلة الشائعة

ما معنى VoIP؟

تعني VoIP اختصار Voice over Internet Protocol. وهي تقنية تنقل الصوت والفيديو عبر شبكات IP بدل الاعتماد فقط على دارات الهاتف التقليدية. ويُعد SIP أحد أكثر بروتوكولات الإشارة استخدامًا في أنظمة VoIP.

ما الفائدة الرئيسية من VoLTE؟

الفائدة الرئيسية من VoLTE هي أن الهواتف المحمولة تستطيع إجراء مكالمات صوتية أصلية عبر شبكة 4G LTE مع إبقاء خدمة البيانات نشطة. ويمكن أن توفر إعداد مكالمة أسرع، وجودة صوت أفضل، وتجربة اتصال أكثر سلاسة من طرق الرجوع القديمة.

هل VoNR هي نفسها VoLTE؟

VoNR تشبه VoLTE من حيث المفهوم، لكنها مصممة لشبكات 5G. توفر VoLTE الصوت عبر 4G LTE، بينما توفر VoNR الصوت عبر 5G New Radio عندما تدعمها الشبكة والمشغل والجهاز وملف الخدمة.

كيف تختلف VoWiFi عن استخدام تطبيق اتصال على Wi-Fi؟

تستخدم VoWiFi شبكة Wi-Fi كشبكة وصول لخدمة الصوت الخاصة بالمشغل والقائمة على رقم الهاتف. أما تطبيق الاتصال فيستخدم عادةً حساب تطبيق وخدمة إنترنت. مع VoWiFi يستطيع المستخدمون الاتصال عبر رقم الهاتف المحمول حتى عندما تكون الإشارة الخلوية ضعيفة، بشرط توفر Wi-Fi ودعم المشغل.

ما التقنية التي يجب أن تركز عليها الشركات أولًا؟

الشركات التي تبني أنظمة الاتصال الخاصة بها يجب أن تبدأ عادةً ببنية VoIP وSIP. أما VoLTE وVoNR وVoWiFi فهي في الغالب خدمات محمولة يتحكم بها المشغلون، بينما تمنح VoIP الشركات تحكمًا أكبر في IP PBX، وأجهزة SIP الطرفية، والبوابات، والإرسال، والتسجيل، وسير عمل الاتصال الداخلي.