IntroductionOverviewAfter يجيب الهاتف المتصل على المكالمة ، لا يتم سماع أي صوت.
بعد أن يرد الهاتف المتصل على المكالمة، لا يُسمع أي صوت. في هذه اللحظة، يدخل الهاتف المتصل حالة المكالمة النشطة ويبدأ في عد مدة المكالمة، بينما لا يزال الهاتف المتصل يسمع نغمة الرد.
ينطبق هذا على جميع موديلات الهواتف التي تقدمها شركتنا.
يهدف هذا المستند إلى جميع العملاء الذين يواجهون هذه المشكلة.
بعد أن يرفع المتصل سماعة الهاتف، يرسل الهاتف رسالة 200 OK مرة أخرى إلى المتصل. يتم إرسال رسالة الاستجابة إلى العنوان المحمول في حقل VIA الخاص بطلب SIP الأصلي. في بعض عمليات النشر، يكون نظام PBX موجودًا على شبكة خاصة ويتم تعيينه لشبكة عامة عبر NAT، لكن رسائل SIP التي يرسلها نظام PBX لا تزال تحتوي على عنوان IP خاص في حقل VIA. ونتيجة لذلك، لا يمكن تسليم رسالة الاستجابة من الهاتف بشكل صحيح إلى الجهاز المقابل.
قم بتفعيل ميزة “Proxy صارم” (الخيار الصيني: “متوافق مع الخوادم الخاصة”) في إعدادات الهاتف. بعد تفعيل هذه الميزة، لن يرسل الهاتف رسائل الاستجابة إلى العنوان الموجود في رأس VIA بعد الآن. بدلاً من ذلك، سيرسلها مباشرة إلى العنوان المحدد في حقل SIP Contact.
كيفية تفعيل خيار “التوافق مع الخوادم الخاصة” في الهاتف:
قم بتسجيل الدخول إلى صفحة إدارة الويب الخاصة بالهاتف، ثم انقر على “الخط” - “الإعدادات المتقدمة” -- قم بتفعيل خيار “تكوين التوافق مع الخوادم الخاصة” - انقر على إرسال في أسفل الصفحة، كما هو موضح أدناه.
