بعد أن يرن الهاتف ويجيب الطرف المتصل على المكالمة، يتم إنشاء المكالمة مع صوت طبيعي. وعندما يعلق الطرف المتصل الخط، يعود الهاتف إلى حالة الخمول. لكن الطرف المتصل يبقى في حالة المكالمة ولا يمكنه إنهاء المكالمة تلقائيًا.
جميع موديلات هواتف IP الخاصة بشركتنا.
يهدف هذا المستند إلى جميع المستخدمين الذين يواجهون هذه المشكلة.
عندما يعلق الطرف المتصل الخط، يرسل الهاتف رسالة BYE بنشاط إلى الطرف المتصل لطلب إنهاء المكالمة. يرسل الهاتف رسائل الطلب إلى العنوان الموجود في رأس VIA للرسالة التي تم استقبالها سابقًا. في بعض عمليات النشر الشبكية، يكون نظام PBX موجودًا على شبكة داخلية ولكن يتم تعيينه لشبكة عامة عبر NAT. وتحتوي رسائل SIP التي يرسلها هذا النوع من PBX على عنوان IP خاص في رأس VIA. ونتيجة لذلك، لا يستطيع الهاتف تسليم رسائل الطلب اللاحقة إلى الطرف الآخر بشكل صحيح، مما يؤدي إلى فشل إنهاء المكالمة.
قم بتفعيل وظيفة "Direct Contact" (الاتصال المباشر) في إعدادات الهاتف للسماح للهاتف بإرسال رسائل الطلب مباشرة إلى العنوان المحدد في رأس Contact للطرف الآخر. اتبع الخطوات التالية:
سجل الدخول إلى واجهة الويب الخاصة بالهاتف، وانتقل إلى System > System Configuration (النظام > إعدادات النظام)، ثم انقر بالزر الأيمن واختر Save link as... (حفظ الرابط باسم) لحفظ ملف الإعدادات باسم config.txt.

افتح ملف config.txt، واستخدم Ctrl+F للبحث عن الكلمة المفتاحية Direct Contact (الاتصال المباشر). غير قيمتي SIP1 Direct Contact :0 و SIP2 Direct Contact :0 إلى SIP1 Direct Contact :1 و SIP2 Direct Contact :1 على التوالي، ثم احفظ الملف.
سجل الدخول إلى واجهة الويب الخاصة بالهاتف مرة أخرى، وانتقل إلى System > System Configuration > Import Configuration (النظام > إعدادات النظام > استيراد الإعدادات). انقر على Choose File (اختر ملف)، واختر الملف المعدل config.txt، ثم انقر على Import (استيراد). سيعيد تشغيل الهاتف تلقائيًا لإكمال تحديث الإعدادات.
